Ofte stilte spørsmål
Hvem og hva er Aust Gear?
Aust er en enmannsbedridft som holder til i Oslo og som drives av meg, Sole. Les mer om Aust her.
Hvor lages deres produkter?
Alle produkter lages i Oslo for hånd.
Hva slags materialer bruker dere?
Jeg bruker nøye utvalgte materialer av høyeste kvalitet. Der det er egnet brukes også resirkulerte materialer – et av flere tiltak mot en mer bærekraftig produksjon.
Hvilken betalingsløsning bruker dere?
Vipps Checkout levert av Vipps MobilePay hvor du kan velge å betale med Vipps eller bankkort.
Hva mener Aust Gear om bærekraft?
Bærekraft er viktig – les mer under Konsept.
Hvor lang er leveringstiden?
Siden jeg lager de fleste produkter på bestilling er det en produksjonstid per 01.04.26 på 3-4 uker. Sending med Posten tar ytterligere 4-7 dager.
Hvordan returnerer man et produkt?
Du er selv ansvarlig for å returnere et produkt. Les mer om retur her.
Hva koster det å returnere et produkt?
Du må selv dekke selv returkostnader. Les mer her.
Kan man returnere et skreddersydd produktt?
Nei, er produktet skreddersydd kan det ikke returneres i henhold til våre kjøpsvilkår i tråd med gjeldende regelverk.
Tilbyr du reparsjon?
Selvfølgelig – den første reparasjonen er attpåtil gratis! Jeg tilbyr også rimelig reparasjon utover dette. Ta kontakt her.
Kan du lage noe som ikke er oppført i nettbutikken?
Det finnes ikke noe kulere enn å lage noe helt nytt! Vær klar over at å lage et produkt fra bunnen opp tar tid og prisen vil være deretter. Ta kontakt her.