Ofte stilte spørsmål

Hvem og hva er Aust Gear?

Aust er en enmannsbedridft som holder til i Oslo. Les mer om Aust her.

Hvor lages deres produkter?

Alle våre sydde produkter lages i Oslo for hånd.

Hva slags materialer bruker dere?

Jeg bruker nøye utvalgte materialer av høyeste kvalitet. Der det er egnet bruker vi også resirkulerte materialer – et av flere tiltak mot en mer bærekraftig produksjon.

Hvordan tilpasser man et produkt?

Hvert produkt kan skreddersys via produktsiden. Les mer om tilpasning av produkter her. Finner du ikke svar – ta kontakt her.

Hvilken betalingsløsning bruker dere?

Vipps Checkout levert av Vipps MobilePay hvor du kan velge å betale med Vipps eller bankkort.

Hva mener Aust Gear om bærekraft?

Bærekraft er viktig – les mer under «Konsept«.

Hvor lang er leveringstiden?

Siden jeg lager de fleste produkter på bestilling er det en produksjonstid på 2-3 uker avhengig av pågang. Sending med Posten tar ytterligere 3-5 dager.

Hvordan returnerer man et produkt?

Du er selv ansvarlig for å returnere et produkt. Les mer om retur her.

Hva koster det å returnere et produkt?

Du må selv dekke selv returkostnader. Les mer her.

Kan man returnere et skreddersydd produktt?

Nei, er produktet skreddersydd kan det ikke returneres i henhold til våre kjøpsvilkår i tråd med gjeldende regelverk.

Tilbyr du reparsjon?

Selvfølgelig – den første reparasjonen er attpåtil gratis! Jeg tilbyr også rimelig reparasjon utover dette. Ta kontakt her.

Kan du lage noe som ikke er oppført i nettbutikken?

Det finnes ikke noe kulere enn å lage noe helt nytt! Vær klar over at å lage et produkt fra bunnen opp tar tid og prisen vil være deretter. Ta kontakt her.