Personvern

Aust Gear er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler de. Denne personvernerklæringen gjelder for austgear.no. Når du bruker vår nettside behandler vi personopplysninger om deg.

Aust Gear behandler dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen, og gjeldende lovgivning.

Under de neste avsnittene finner du informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør dette og dine rettigheter.

Behandlingsansvar

Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er Aust Gear. Kontaktinformasjonen vår er:

Aust Gear Lie

Skullerudveien 76

0694, Oslo

Norge

hei@austgear.no

Org.nr.: 933 736 679

For spørsmål eller kommentarer ha om personopplysninger og dine rettigheter, kan du kontakte hei@austgear.no.

Hva dine personopplysninger brukes til

Etablering og administrering av kundeforholdet

For å administrere ditt kundeforhold bruker vi din kontaktinformasjon, som ditt navn, e-postadresse, telefonnummer samt betalingsopplysninger. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling. Behandlingsgrunnlaget for behandlingen for deg som er kunde er å oppfylle avtalen vi har inngått med deg.

I den forbindelse med levering (frakt) av dine varer utleverer vi personopplysninger (navn, adresse og telefonnummer) som transportren trenger for å levere varen til deg.

Lagring av ordre- og fakturahistorikk

Vi oppbevarer informasjon om dinordre for regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Behandlingen er enten nødvendig for å oppfylle en avtale med deg som kunde.

Utsendelse av markedsføring, nyhetsbrev og annen relevant informasjon om vår virksomhet

For å sende deg e-poster behandler vi ditt navn og e-postadresse. Du må samtykke til å motta e-poster fra oss.

Markedsføring i våre egne digitale flater

Vi bruker personopplysninger, innstillinger, preferanser og kjøps- og bruksmønster til å bedre din kundeopplevelse og til markedsføring. Informasjonen som brukes avhenger av om du abonnerer på vårt nyhetsbrev, eller om en kunde eller besøkende. Det rettslige grunnlaget for behandling er berettiget interesse.

Informasjon om potensielle kunder og leverandører

Av kommersielle hensyn behandler vi kontaktinformasjon som navn, telefonnummer og e-post om potensielle kunder og leverandører. Behandlingsgrunnlaget er vår berettiget interesse knyttet til ivaretakelse av kommersielle hensyn ved vår virksomhet.

Sikkerhet

For å ivareta sikkerhet i våre tjenester, og for å avdekke/forhindre ulike typer misbruk av tjenester, behandles logger på servere, avdekking, oppklaring og oppfølgning av sikkerhetshendelser. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er vår berettiget interesse til blant annet å avdekke svindel eller misbruk av våre tjenester eller betalingsmetoder. Vi har vurdert det slik at denne behandlingen er nødvendig for å ivareta informasjonssikkerhet og hindre uautorisert utlevering av personopplysninger.

Informasjonskapsler

På våre nettsider bruker vi enkelte informasjonskapsler (cookies). Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du laster ned en nettside. Disse brukes blant annet til å forbedre din brukeropplevelse og huske hvem du er.

Formålet med informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende funksjonalitet som sesjonshåndtering, analyse, personalisering og markedsføring.

Førsteparts informasjonskapsler er nødvendige for at websiden skal fungere. Tredjeparts informasjonskapsler blir brukt til analyser og personalisering av websiden.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til vår bruk av disse informasjonskapslene ved å gå inn på innstillinger på nettleseren og tømme data om informasjonskapsler.

Utlevering av personopplysninger til andre

Vi vil ikke utlevere eller overføre dine personopplysningene til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag eller pålegg for slik utlevering.

Vår betalingsløsning for handel i vår nettbutikk driftes av Vipps MobilePay. Vi utleverer personopplysninger nødvendige for gjennomføring av betalingsoppdraget. Vipps MobilePay er behandlingsansvarlig for, og samler selv inn, informasjonen som er nødvendig for transaksjon mot bank.

All behandling av personopplysninger som vi foretar skjer innenfor EU/EØS-området.

Vipps MobilePays personvernerklæring.

Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for.

Dette betyr for eksempel at personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes hvis du trekker ditt samtykke. Personopplysninger vi behandler for å oppfylle en avtale med deg slettes når avtalen er oppfylt og alle plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt.

Personopplysninger som vi behandler for å oppfylle en rettslig forpliktelse fra myndighetene slettes når lovgrunnlaget bestemmer det. Dette gjelder for eksempel bokførings- og regnskapsregler.

Dine rettigheter

Som kunde hos Aust Gear har du rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg. Du kan utøve dine rettigheter ved å ta kontakt med oss på e-post. Vi vil svare på din henvendelse så fort som mulig. Vi vil be deg om å bekrefte identiteten din eller å oppgi ytterligere informasjon før vi lar deg ta i bruk dine rettigheter overfor oss. Dette gjør vi for å være sikre på at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg – og ikke noen som gir seg ut for å være deg.

Du kan alltid trekke tilbake ditt samtykke ved å ta kontakt via hei@austgear.no.

Innsyn i egne personopplysninger

Du har rett til å få innsyn i personopplysningene dine, som blant annet:

hvilke personopplysninger som er registrert om deg
informasjon om hvor personopplysningene er hentet fra
hva personopplysningene skal brukes til
hvem personopplysningene utleveres opplysningene til
hvor lenge dine personopplysninger lagres

Korrigering og retting av personopplysninger

Du kan be oss om å rette eller supplere personopplysninger som er misvisende eller feilaktig.

Sletting av personopplysninger

Du kan be oss om å slette personopplysninger om deg i gitte situasjoner. Dersom det finnes et lovgrunnlag for videre behandling, for eksempel i regnskapslovgivning, kan det være grunn til at enkelte personopplysninger ikke kan slettes.

Begrense behandlingen av personopplysninger

I noen situasjoner kan du be oss om å begrense behandlingen av personopplysningene dine. Dette gjelder dersom:

du mener at personopplysningene er uriktige
du protesterer mot behandlingen

Protestere mot en behandling

Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysninger, dersom vi behandler personopplysninger om deg med grunnlag i våre tjenester eller på bakgrunn av en interesseavveiing (berettiget interesse).

Dataportabilitet

For de tjenestene vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i samtykke eller avtale, kan du be oss om å overføre opplysninger om deg til deg eller til en annen leverandør.

Klager

Vi håper du vil si ifra til oss dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, eller om du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Du kan enkelt ta kontakt med oss ved å sende mail til hei@austgear.no. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger til Datatilsynet.

Endringer

Hvis det skulle skje endring av våre tjenester, behandlingen eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre at vi oppdaterer personvernerklæringen slik at personvernerklæringen reflekterer den faktiske behandlingen av personopplysningene.

Oppdatert informasjon vil alltid finnes lett tilgjengelig på vår nettside. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg gjennom kontaktopplysningene vi har om deg.

Oppdatert 25.10.24.